Dropshipping Nedir?
Bir mağazadan satın alınan ürünlerin müşteriye doğrudan üretici veya tedarikçi tarafından gönderilmesi sistemine dayanan iş modeli o malların stoğunuzda bulunması ihtiyacını ortadan kaldırır. Satın alma, depolama, envanter çıkarma gibi zorlukları en aza indirirken daha düşük başlangıç maliyetiyle online mağazaya sahip olmanın harika bir yoludur. Satıcının elindeki ürünleri fiziki olarak bulundurma zorunluluğu kalmadığı için mağaza satış yaptığında siparişi, teslimatı gerçekleştiren bir tedarikçiye iletir.
Bu satış modelinde geleneksel ticaretteki gibi alıcı ve satıcı yerine genellikle satıcı (mağaza), tedarikçi ile müşteri olmak üzere üç taraf söz konusudur. e-Ticaret dropshipping’te süreç şu şekilde işler: Müşteri, internet siteniz veya pazar yerindeki mağazanızdan ürün satın alır. Aldığınız siparişi ürünün tedarikçisine iletirsiniz. Tedarikçi, iletilen müşteri bilgileri ile ürünü doğrudan müşteriye gönderir. Müşteri ise sipariş ettiği ürünü teslim alırken çoğunlukla siparişin tedarikçi tarafından gönderildiğini bilmez.
Tedarikçi seçimi stoksuz e-ticarete başlamadan önce ilk yapmanız gereken olabilir. Ancak avantajları olduğu kadar dezavantajlara da sahip bu modelde en önemli kısım hangi ürünleri stok tutmadan satacağınız olmalıdır. Dolayısıyla niş seçimi birinci, tedarikçi/üretici keşfi ikinci adım olabilir. Aşağıdaki adımları takip ederek nasıl bir başlangıç yapabileceğinizi planlayabilirsiniz:
Niş seçimi:
Hem ürünler hakkında bilgi sahibi olmak hem de motivasyonunuzu yüksek tutmak için ilgi duyduğunuz bir alanı tercih etmek avantajlıdır. Talep gören, rekabetin yoğun olmadığı ve kâr marjı yüksek ürünler bulmaya çalışın. Sosyal medya, pazar yerleri ve blogları takip ederek sektördeki trendleri yakından takip edebilirsiniz.
Tedarikçi bulma:
Stokları güncel olan, kısa teslimat süresi sunan ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri konusunda iyi bir üne sahip tedarikçilerle çalışmaya özen göstermek çok önemlidir. Farklı tedarikçilerin ürünlerini, fiyatlarını ve hizmetlerini karşılaştırarak en uygun olanını seçin. Tedarikçiden örnek ürün sipariş edip ürünün kalitesini ve ambalajını kontrol etmek fayda sağlayabilir.
Pazarlama ve satış:
Instagram, Facebook, TikTok gibi hedef kitlenizin vakit geçirdiği sosyal medya mecralarını analiz ederek ürünlerinizi tanıtın. Google Ads reklamları ile Google’da var olmak hedef kitlenize ulaşmayı kolaylaştırır. Müşteri listesi oluşturarak düzenli şekilde e-posta kampanyaları yapın. Blog yazıları, videolar gibi içeriklerle potansiyel müşterilere ulaşmayı ihmal etmeyin.
Müşteri hizmetleri:
Müşteri sorunlarına hızlı ve nazikçe yanıt verin. Net bir iade/değişim politikası belirledikten sonra siparişlerin takibi ile müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için araçlar kullanabilirsiniz.
Dropshipping Yasal mı?
Dünya geneli ve Türkiye’de yasal bir iş modelidir. Neredeyse birçok satıcı tarafından uygulanır. Şirket kurma adımlarını tamamladıktan sonra yapmak için engel yoktur.